Regulamin świadczenia usług

Obowiązuje od: 2 października 2026 r.

§ 1. Usługodawca i definicje

  1. Usługodawca – Jan-Mat Mateusz Janduła, ul. Rzeszowska 3B, 26-600 Radom, NIP 9482625280, przedsiębiorca wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), e-mail: kontakt@allgrafika.pl, tel. +48 881 358 838; właściciel i operator serwisu AllGrafika.pl dostępnego pod adresami allgrafika.pl oraz app.allgrafika.pl (dalej: „Serwis”).
  2. Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która założyła Konto w Serwisie.
  3. Konsument – Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, a także osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
  4. Konto – indywidualny profil Użytkownika w Serwisie, chroniony hasłem lub logowaniem Google.
  5. Grafika / Generacja – obraz wytworzony automatycznie przez model sztucznej inteligencji na podstawie zdjęcia produktu i/lub opisu przekazanego przez Użytkownika.
  6. Opis oferty – wygenerowany automatycznie tekst (tytuł, opis, frazy kluczowe) przeznaczony do oferty sprzedażowej, tworzony na podstawie informacji podanych przez Użytkownika i analizy przesłanego zdjęcia, dostępny po wygenerowaniu co najmniej jednej Grafiki dla danego zdjęcia.
  7. Kredyt – jednostka rozliczeniowa uprawniająca do wygenerowania jednej Grafiki albo do nabycia pakietu poprawek Opisu oferty.
  8. Treść cyfrowa – Grafiki, Opisy oferty oraz Kredyty stanowią treści cyfrowe / usługi cyfrowe w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 2. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, w tym rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki ich świadczenia, warunki zawierania i rozwiązywania umów oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
  2. Założenie Konta wymaga zapoznania się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz ich akceptacji. Moment akceptacji jest rejestrowany.
  3. Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript oraz aktywny adres e-mail.
  4. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana funkcji Serwisu, względy bezpieczeństwa). O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani e-mailem lub w Serwisie co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może usunąć Konto; zakupione Kredyty pozostają ważne na dotychczasowych warunkach.
  5. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 3. Konto

  1. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą rejestracji, na czas nieokreślony i jest bezpłatna.
  2. Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe dane oraz chronić hasło. Za działania wykonane z użyciem Konta odpowiada Użytkownik, chyba że doszło do nich mimo zachowania należytej staranności.
  3. Jeden Użytkownik może posiadać jedno Konto. Zakładanie wielu Kont w celu uzyskania dodatkowych darmowych Kredytów jest zabronione i może skutkować zablokowaniem Kont.
  4. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto w ustawieniach Serwisu („Konto → Usuń konto”) lub wysyłając żądanie na adres kontakt@allgrafika.pl. Usunięcie Konta powoduje trwałe usunięcie przesłanych zdjęć, Grafik i niewykorzystanych Kredytów.
  5. Usługodawca może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnych przyczyn, a ze skutkiem natychmiastowym w razie rażącego naruszenia Regulaminu (§ 8). O zablokowaniu Konta Użytkownik zostanie poinformowany wraz z uzasadnieniem.

§ 4. Kredyty, ceny i płatności

  1. Każdy nowy Użytkownik otrzymuje 10 darmowych Kredytów. Darmowe Kredyty służą do przetestowania Serwisu i nie podlegają wymianie na pieniądze.
  2. Jeden Kredyt uprawnia do wygenerowania jednej Grafiki. Domyślny zestaw startowy obejmuje 3 style (3 Kredyty); Użytkownik sam wybiera, ile i jakie style generuje (maksymalnie 6 stylów automatycznych oraz dowolna liczba Grafik własnych).
  3. Kredyt jest pobierany z chwilą uruchomienia generowania. Jeżeli generowanie zakończy się błędem po stronie Serwisu, Kredyt jest automatycznie zwracany na Konto.
  4. Opis oferty jest bezpłatnym dodatkiem do zdjęcia, dla którego wygenerowano co najmniej jedną Grafikę. Dla każdego zdjęcia Użytkownik otrzymuje 5 bezpłatnych poprawek Opisu wykonywanych przez AI na podstawie jego polecenia (ponowne wygenerowanie Opisu od nowa jest liczone jako poprawka). Kolejne pakiety po 15 poprawek kosztują jeden Kredyt każdy. Ręczna edycja Opisu jest nieograniczona i bezpłatna.
  5. Ceny pakietów Kredytów podane w Serwisie są cenami brutto w złotych polskich. Płatności obsługuje Stripe; Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych. Kredyty są udostępniane niezwłocznie po potwierdzeniu płatności, nie wygasają i nie są przypisane do terminu.
  6. Prawo odstąpienia od umowy. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zakupu Kredytów w terminie 14 dni bez podania przyczyny, składając oświadczenie na adres kontakt@allgrafika.pl. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo to nie przysługuje, jeżeli Konsument przed zakupem wyraźnie zażądał natychmiastowego udostępnienia Kredytów i przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia – zgoda ta jest zbierana w formularzu zakupu. W razie skutecznego odstąpienia Usługodawca zwraca cenę w terminie 14 dni, pomniejszoną proporcjonalnie o wartość Kredytów wykorzystanych do chwili odstąpienia.
  7. Na życzenie Użytkownika Usługodawca wystawia fakturę; dane do faktury należy przesłać na adres kontakt@allgrafika.pl w ciągu 7 dni od zakupu.
  8. Abonament. Użytkownik może wykupić plan miesięczny, w ramach którego na początku każdego okresu rozliczeniowego otrzymuje określoną w cenniku liczbę Kredytów. Opłata pobierana jest z góry za każdy miesiąc przez Stripe. Abonament odnawia się automatycznie do czasu jego anulowania, które jest możliwe w każdej chwili w panelu zarządzania subskrypcją; anulowanie działa od końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Konsument, który zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia (zgoda zbierana w formularzu), może odstąpić od umowy abonamentowej w terminie 14 dni, płacąc za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia (udostępnione Kredyty według ceny jednostkowej planu), zgodnie z art. 35 ustawy o prawach konsumenta. Kredyty otrzymane w ramach abonamentu nie wygasają. Usługodawca informuje o zmianie ceny abonamentu z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem; zmiana nie obowiązuje Użytkownika, który w tym czasie anuluje plan.

§ 4a. Darmowa próba bez konta

  1. Na stronie allgrafika.pl Usługodawca udostępnia możliwość jednorazowego wygenerowania jednej Grafiki bez zakładania Konta, po podaniu adresu e-mail i przesłaniu zdjęcia produktu.
  2. Usługa jest bezpłatna i ograniczona do jednej próby na adres e-mail oraz dwóch prób dziennie z jednego adresu IP. Wynik jest prezentowany na stronie oraz wysyłany na podany adres e-mail.
  3. Do darmowej próby stosuje się odpowiednio § 5–8 Regulaminu. Zdjęcie i wygenerowana Grafika są usuwane po 30 dniach.

§ 4b. Integracja z Allegro

  1. Użytkownik może połączyć Konto ze swoim kontem sprzedawcy w serwisie Allegro za pomocą oficjalnej autoryzacji Allegro (OAuth). Usługodawca nie otrzymuje hasła do Allegro; przechowuje wyłącznie tokeny dostępu w postaci zaszyfrowanej.
  2. Integracja umożliwia pobranie zdjęć z ofert Użytkownika oraz publikację Grafik w jego ofertach wyłącznie na wyraźne polecenie Użytkownika. Usługodawca nie modyfikuje ofert w inny sposób.
  3. Użytkownik odpowiada za zgodność publikowanych Grafik z regulaminem Allegro, w szczególności z wymaganiami dotyczącymi zdjęcia głównego oferty.
  4. Użytkownik może cofnąć dostęp w każdej chwili w ustawieniach Serwisu lub w panelu Allegro. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność lub zmiany interfejsu API Allegro.

§ 4c. Odstąpienie od umowy – informacje ogólne

  1. Konsument może odstąpić od umowy o prowadzenie Konta oraz od umowy o darmową próbę w terminie 14 dni od ich zawarcia bez podania przyczyny, wysyłając oświadczenie na adres kontakt@allgrafika.pl. Równoważne jest usunięcie Konta w ustawieniach Serwisu.
  2. Oświadczenie można złożyć na formularzu: „Ja, [imię i nazwisko], niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi AllGrafika.pl zawartej dnia [data]. Adres e-mail konta: [e-mail]. Data: [data], podpis (jeśli formularz jest przesyłany w wersji papierowej).”
  3. Zasady odstąpienia od umowy zakupu Kredytów i abonamentu określa § 4 ust. 5 i 7.

§ 5. Przechowywanie plików

  1. Przesłane zdjęcia produktów oraz Grafiki są przechowywane w usłudze Backblaze B2 (Backblaze, Inc., USA) i udostępniane wyłącznie zalogowanemu właścicielowi Konta za pomocą podpisanych, czasowych adresów URL.
  2. Pliki są przesyłane szyfrowanym połączeniem (HTTPS). Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności plików i zaleca pobranie Grafik na własne urządzenie.
  3. Użytkownik zobowiązuje się nie przesyłać plików zawierających treści nielegalne, naruszające prawa osób trzecich, wizerunek osób bez ich zgody ani złośliwe oprogramowanie.
  4. Pliki są przechowywane przez czas posiadania Konta i usuwane niezwłocznie po jego usunięciu. Usługodawca może wprowadzić automatyczne usuwanie plików nieaktywnych Kont po uprzednim powiadomieniu e-mailem z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.

§ 6. Generowanie grafik przez AI

  1. Grafiki są wytwarzane automatycznie przez modele sztucznej inteligencji dostawców zewnętrznych (Google Gemini, OpenAI). Usługodawca nie ingeruje ręcznie w proces generowania ani nie weryfikuje pojedynczych wyników.
  2. Technologia generatywna ma charakter niedeterministyczny: wyniki mogą zawierać artefakty, błędy w odwzorowaniu produktu, napisów lub proporcji i mogą różnić się między generacjami. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usługi z należytą starannością, nie gwarantuje jednak konkretnego efektu artystycznego.
  3. Użytkownik jest zobowiązany sprawdzić każdą Grafikę przed jej użyciem, w szczególności pod kątem zgodności z rzeczywistym wyglądem produktu oraz regulaminami platform sprzedażowych (np. Allegro). Użycie Grafiki, która wprowadza kupujących w błąd co do cech produktu, jest zabronione.
  4. Generacje zakończone błędem technicznym są oznaczane jako nieudane, a Kredyt wraca na Konto automatycznie. W przypadku Grafiki wadliwej (np. nieczytelnej, z artefaktami, niezgodnej z wybranym stylem lub zniekształcającej produkt) Użytkownik może ją ocenić w Serwisie lub zgłosić reklamację (§ 10); Usługodawca w pierwszej kolejności zwraca Kredyt lub generuje Grafikę ponownie.
  5. Opisy oferty są tworzone automatycznie przez model językowy na podstawie informacji podanych przez Użytkownika i analizy zdjęcia. Mogą zawierać nieścisłości; Użytkownik jest zobowiązany zweryfikować wszystkie podane w nich cechy, parametry i oświadczenia przed publikacją oraz odpowiada za ich zgodność z rzeczywistością, prawem (w tym przepisami o nieuczciwych praktykach rynkowych) i regulaminami platform sprzedażowych.
  6. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkowników niebędących Konsumentami jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia zapłaconego przez Użytkownika w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie i nie obejmuje utraconych korzyści. Wobec Konsumentów Usługodawca odpowiada na zasadach ogólnych, w tym za zgodność treści cyfrowej z umową (rozdział 5b ustawy o prawach konsumenta).

§ 7. Prawa własności intelektualnej

  1. Użytkownik zachowuje wszelkie prawa do przesłanych zdjęć i udziela Usługodawcy nieodpłatnej licencji na ich przetwarzanie wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi (w tym przekazania dostawcom modeli AI).
  2. Użytkownik oświadcza, że posiada prawa do przesyłanych zdjęć (w tym do znaków towarowych i wizerunku na nich widocznych) i ponosi wyłączną odpowiedzialność za roszczenia osób trzecich z tego tytułu.
  3. W zakresie, w jakim Grafikom przysługuje ochrona prawna, Usługodawca przenosi na Użytkownika wszelkie przysługujące mu prawa do Grafik z chwilą ich wygenerowania; Użytkownik może korzystać z Grafik bez ograniczeń, w tym komercyjnie. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że obrazy wygenerowane przez AI mogą nie podlegać ochronie prawnoautorskiej.
  4. Prawa do oprogramowania, projektu graficznego, nazwy i treści Serwisu (z wyłączeniem plików Użytkowników) należą do Usługodawcy.

§ 8. Niedozwolone użytkowanie

Zabrania się wykorzystywania Serwisu do:

  • generowania treści niezgodnych z prawem, obraźliwych, naruszających dobra osobiste lub prawa własności intelektualnej osób trzecich,
  • generowania treści wprowadzających kupujących w błąd co do rzeczywistych cech produktu,
  • obchodzenia mechanizmów zabezpieczeń, limitów lub rozliczeń Serwisu,
  • automatycznego, masowego pobierania danych (scraping) lub przeciążania infrastruktury,
  • udostępniania Konta osobom trzecim oraz odsprzedaży Kredytów,
  • przesyłania złośliwego oprogramowania.

§ 9. Dostępność i przerwy techniczne

  1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, zastrzega jednak możliwość przerw technicznych i konserwacyjnych, o których – jeśli są planowane – informuje z wyprzedzeniem.
  2. Serwis zależy od usług dostawców zewnętrznych (modele AI, hosting, płatności); ich czasowa niedostępność może opóźnić generowanie Grafik. Kredyty za generacje, które nie mogły zostać ukończone, są zwracane automatycznie.

§ 10. Reklamacje i pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Reklamacje należy kierować na adres e-mail kontakt@allgrafika.pl, podając adres e-mail Konta, opis problemu i datę jego wystąpienia (pomocne będą identyfikatory Grafik).
  2. Usługodawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich oraz stałych sądów polubownych przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie www.uokik.gov.pl.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin w niniejszym brzmieniu obowiązuje od 2 października 2026 r..
  2. Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Spory z Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.
  3. Nieważność poszczególnych postanowień nie wpływa na ważność pozostałych. W miejsce postanowień nieważnych stosuje się przepisy prawa.
  4. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.